打車(chē)難中存在拒載因素。17日7時(shí)，廣州市民王女士比平時(shí)提前半小時(shí)出門(mén)，從亞泰大街的四道街路口去人民廣場(chǎng)上班。她等了半個(gè)多小時(shí)，“這段時(shí)間，3輛出租車(chē)都停了，一聽(tīng)我去的地方，開(kāi)車(chē)就走了�！�廣州大巴出租網(wǎng)說(shuō)。

　　廣州大巴出租網(wǎng)說(shuō)，這種行為屬于拒載，希望王女士準(zhǔn)備好錄音或錄像等作為證據(jù)，向行業(yè)管理部門(mén)舉報(bào)。他強(qiáng)調(diào)，7時(shí)到8時(shí)、16時(shí)30分至18時(shí)，在這兩個(gè)時(shí)間段，出租車(chē)司機(jī)不能以“交接班”為借口拒載。

　　據(jù)介紹，廣州市地方道路運(yùn)輸管理局成立了舉報(bào)中心。出租車(chē)的投訴電話是87691234，24小時(shí)服務(wù)。舉報(bào)中心成立以后，效果非常好，投訴量比照往年同期下降一半還多。

　　據(jù)了解，投訴舉報(bào)中心接到電話以后，立即轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)�！拔覀儗�(shí)行隨時(shí)舉報(bào)隨時(shí)處理，一般是三個(gè)工作日之內(nèi)（處理完畢），復(fù)雜點(diǎn)的一周之后�！瘪R利說(shuō)。

　　如果遭到拒載出租車(chē)司機(jī)不承認(rèn)怎么辦？廣州大巴出租網(wǎng)提醒說(shuō)，打車(chē)時(shí)需要旁證，可以采用錄音或錄像作為證據(jù)。